Rastreamento de Pedido
🔍 Rastreie seu Pedido
Acompanhe seu pedido em tempo real e saiba exatamente onde ele está!
Como acompanhar seu pedido:
1. Verifique seu e-mail
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento.
2. Acesse sua conta
Faça login em sua conta TotyShop.com e vá em "Meus Pedidos" para ver o status atualizado de todos os seus pedidos.
3. Use o código de rastreamento
Com o código de rastreamento em mãos, você pode acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
📦 Status do Pedido
Pedido Confirmado: Seu pedido foi recebido e está sendo preparado.
Em Separação: Estamos separando os produtos do seu pedido.
Enviado: Seu pedido saiu para entrega! Você receberá o código de rastreamento.
Em Trânsito: Seu pedido é o caminho do endereço de entrega.
Saiu para Entrega: O pedido é com o entregador e chegará em breve.
Entregue: Seu pedido foi entregue com sucesso!
⏱️ Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme sua região e são calculados automaticamente durante a finalização da compra. Geralmente:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3 a 7 dias úteis
- Interior: 7 a 15 dias úteis
- Regiões remotas: até 20 dias úteis
*Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento.
❓ Problemas com a Entrega?
Se você tiver alguma dúvida ou problema com seu pedido, entre em contato conosco:
- WhatsApp: Atendimento rápido
- E-mail: Envie sua dúvida para nosso suporte
- Central de Ajuda: Confira mais informações
Estamos aqui para garantir que sua compra chegue com segurança! 📦✨